Deine Frage wurde nicht beantwortet? Dann wirf doch einen Blick in unsere Guideline für neue Mitglieder, vielleicht findest du dort eine Antwort.
Fragen mit bis zu 160 Zeichen kannst du ganz einfach per SMS an die Nummer 44044 mit dem jeweiligen Keyword der Community davor senden. Die bessere Antwort erhältst Du per SMS zum aktuellen Tarif (siehe Fußzeile der jeweiligen Startseite) zurück. Hierzu ist keine Registrierung erforderlich.
Aus dem Ausland erreichst du die Community über die 44044 ohne Vorwahl. Für die Frage SMS fallen zusätzlich providerabhängige Roaming - Gebühren an.
Beispiel-SMS-Fragetext mit Keyword davor:
44 Wie konfiguriere ich mein Handy fürs Web?
per Email/PDA:
Als registrierter Nutzer, kannst du Fragen von unterwegs mittels PDA oder Blackberry auch kostenlos per Email an saftfabrik@service-community.net senden. Die Frage muss im Betreff stehen und von deiner registrierten Email versendet wird. Bitte im Betreff maximal 300 Zeichen eingeben.
Beispiel für den Betreff einer Email-Frage:
Wie erkenne ich eine 3G-Verbindung?
per WAP:
Wähle in Deinem Handybrowser die Seite der Service-Community unter saftfabrik.service-community.net/m aus und logge dich ein. Unter "mein Bereich" findest du oben ein Eingabefeld für deine Frage. Die Antwort erhältst du ebenfalls über unser WAP-Portal in "mein Bereich".
Registriere dich bitte zunächst kostenlos und logge dich ein. Anschließend kannst du auf eine Frage klicken und dir diese für die Zeit deiner Antworteingabe oder Recherche für bis zu 8 Minuten reservieren. Nach der Eingabe deiner Antwort klicke bitte auf ‘senden’. Abschließend wir deine Antwort von einem anderen Nutzer überprüft und bestätigt, bevor die Antwort per SMS an den Fragenden zurück gesendet wird.
Die Taler sind sehr wertvoll, denn ein Taler erhöht bei der monatlichen Verlosung deine Gewinnchance, sofern die Service-Community dies anbieten! Ein Taler steht dabei für ein Los! Du erhältst Taler für verschiedene Aktivitäten auf der Seite. Für das richtige Beantworten einer Frage kannst du je nach Schwierigkeit der Frage beispielsweise 2-5 Taler erhalten. Der Schwierigkeitsgrad einer Frage wird durch vergangene Zeit und Klicks bestimmt.
Sobald deine richtige Antwort bestätigt wurde oder du eine Bestätigung abgegeben hast, erhältst du die Taler automatisch auf Deinem Konto gut geschrieben.
Dies passiert später, nachdem der/die Fragesteller(in) die Antwort bewertet hat:
In diesem Fall haben zwei Mitglieder eine Frage ausgesucht und wetteifern um die beste Antwort. Der erste Antwortgeber hat die vollen 8 Minuten Zeit. Steigt ein Herausforderer in das Duell ein, so hat dieser nur noch die Zeit zur Verfügung, die der erste als Restzeit auf seinem Countdown hat. Hierbei ist es unerheblich, wie viel Zeit sich der erste Antwortgeber für das Bearbeiten der Frage nimmt. Allein der Zeitpunkt, zu dem der Herausforderer in das Duell eingestiegen ist, entscheidet darüber, wie viele Minuten ihm zum Beantworten der Frage bleiben. Nachdem beide Duellanten Ihre Antwort eingegeben haben, entscheidet ein dritter Nutzer welche Antwort die bessere ist und per SMS versendet wird. Der Gewinner des Duells erhält die Taler.
Logge dich hierzu bitte ein und klicke auf Mein Bereich. Hier findest du deine Fragen und die Antworten. Du kannst Antworten mit positiv, neutral oder negativ bewerten und einen Kommentar zu deiner Bewertung abgeben. Eine Bewertung mit "negativ" bringt zum Ausdruck, dass die Antwort falsch war und führt bei dem Antwortgeber zu einem Abzug der Taler.
Eine Bewertung der Community-Antworten ist ebenfalls per SMS zum Normaltarif möglich: Sende KEYWORD der Community und eines der Bewertungssymbole für positiv (+), neutral (~) oder negativ (-) mit Kommentar per SMS zurück an 44 0 44. Es wird immer die zuletzt erhaltene Antwort bewertet.
Beispiel-SMS-Bewertung:
44 + Top Antwort! Vielen Dank!
Dies ist eine Qualitätssicherung, um dem/der Fragenden eine richtige und gute Antwort zukommen zu lassen und schützt Nutzer vor Missbrauch. Deinen aktuellen Stand an Talern, Bewertungen, Antworten und Bestätigungen findest du in Mein Bereich.
Mit Deinen monatlich gesammelten Talern, nimmst du in dem jeweiligen Monat automatisch an der Verlosung der Gewinne teil, sofern die Service-Community dies anbietet. Je mehr Taler du hast, umso größer ist deine Gewinnchance. Die Gewinner der Preise werden per Email benachrichtigt und erhalten Ihre Gewinne anschließend von dem Administrator der Service-Community per Post.
Die Nutzung der Website und die Registrierung sind kostenlos. Eine SMS-Frage an die 44044 kostet dich deine regulären SMS-Gebühren. Die SMS-Antwort erhältst du zum aktuell gültigen Tarif (siehe Fußzeile der jeweiligen Startseite).
Die Registrierung erfolgt über die jeweilige Website (www.service-community.net/Beispiel). Außerdem solltest du dein Telefon während der Anmeldung griffbereit neben dir liegen haben.
Du findest alle deine Fragen, den Status und die Antworten eingeloggt unter Mein Bereich.
Klicke bitte in der Login-Box auf Passwort vergessen und gib Deinen Benutzernamen und Deine Emailadresse ein. Da dein Passwort bei uns verschlüsselt hinterlegt ist, generieren wir dir ein neues Passwort und senden dir dieses per Email zu. Bitte logge dich anschließend mit Deinem Benutzernamen und dem neuen Passwort ein und ändere dieses in Mein Bereich in dein persönliches Passwort.
Dem Antwortgeber werden die Taler doppelt abgezogen. Wurde die Frage per SMS gestellt, dann wird sie automatisch wieder freigeschaltet und erneut zur Beantwortung freigegeben. Der Fragende erhält kostenlos eine zweite Antwort. Wurde die Frage auf anderem Wege gestellt, dann kann der Fragende wählen, ob er eine zweite Antwort bekommen möchte oder nicht. Eine negative Bewertung kann nicht zurückgenommen werden. Mitglieder die mehr als 10% negative Bewertungen haben, kommen in einen Beobachtungspool und werden von dem Moderatoren-Team überprüft. Bei Verstößen gegen die AGBs und mutwillig falsch gegebenen Antworten werden diese Mitglieder von der Service-Community ausgeschlossen.
Es sind alle Fragen erlaubt, die nicht gegen die AGBs, nationale oder internationale Gesetze und Bestimmungen und insbesondere, die nicht gegen geltende Jugendschutzbestimmungen, Strafvorschriften, Rechte Dritter, sonstige Vorschriften oder die nicht gegen die guten Sitten verstoßen. Persönliche Fragen, die sich im Intim- und Privatbereich befinden, Chats, Kontaktaufnahmen und insbesondere Fragen zur Partnersuche bzw. Fragen mit sexuellen Inhalten sind streng verboten und können zum Ausschluss aus der Service-Community führen.
Solltest Du Fragen, Antworten, Ergänzungen, Kommentare oder Bilder entdecken, die gegen die AGBs, nationale oder internationale Gesetze und Bestimmungen und insbesondere gegen geltende Jugendschutzbestimmungen, Strafvorschriften, Rechte Dritter, sonstige Vorschriften oder gegen die guten Sitten verstoßen, dann klick bitte direkt neben dem jeweiligen Text auf den Button ‘Verstoß melden’ bzw. auf das graue Dreieck mit dem Ausrufezeichen und schreib uns eine kurze Begründung. Wir werden diese umgehend überprüfen. Mitglieder die gegen die AGBs verstoßen oder sich strafbar machen werden von der Service-Community ausgeschlossen. Du sorgst durch einen gewissenhaften Umgang mit der Service-Community dafür, dass die Qualität der Fragen und Antworten hoch gehalten wird.
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