Datenschutzbestimmungen / Einverständniserklärung

Nachfolgende Bestimmungen der hiogi GmbH, Ackerstraße 3a, 10115 Berlin gelten für die Nutzung der Service-Community-Online-Plattform per Internet und Mobilfunk.

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses oder vertragsähnlichen Vertrauensverhältnisses geschieht. Die Datenverarbeitung ist auch zulässig, soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle bzw. eines Dritten, beispielsweise eines Empfängers, erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt bzw. er ein solches schutzwürdiges Interesse hat.

Datenerhebung und -speicherung bei der Nutzung der Service-Community-Online-Plattform

Die hiogi GmbH erhebt und speichert die folgenden Informationen, um die Sicherheit der Service-Community-Online-Plattform zu erhöhen und das Angebot zu optimieren, falls der Internetbrowser des Nutzers diese an die Server der Service-Community-Online-Plattform übermittelt. Dies sind Internetbrowsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Datenerhebung erfolgt ohne Personalisierung des jeweiligen Nutzers.
Auf der Service-Community-Online-Plattform werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Rechner des Nutzers abgelegt werden, wenn der Internetbrowser des Nutzers dies zulässt. Sie dienen der statistischen Auswertung der Nutzung der Service-Community-Online-Plattform und ermöglichen dem Nutzer bestimmte Erleichterungen bei der Benutzung der Service-Community-Online-Plattform. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Der Nutzer kann sie jederzeit löschen und durch entsprechende Konfiguration seiner Internetbrowser-Software deren Speicherung verhindern.
Die Registrierung auf der Service-Community-Online-Plattform setzt die Erhebung von sogenannten Bestandsdaten des Nutzers zur Vertragsabwicklung voraus. Das sind u.a. Benutzername, Passwort, Handynummer, Einwilligung in AGB und Datenschutzerklärung usw.. Diese Daten sind zur Identifizierung des Nutzers und der ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung notwendig. Der Nutzer kann diese Bestandsdaten in seinem Nutzeraccount einsehen und ggf. bearbeiten.
Bei der Nutzung der Service-Community-Online-Plattform sind der vom Nutzer frei wählbare Benutzername (Pseudonym) und das Bewertungsprofil des Nutzers für andere Nutzer sichtbar. Unter dem Benutzernamen des Nutzers eingestellte Inhalte sind über die Suchfunktion für Dritte abrufbar. Im Falle der reinen SMS-Nutzung der Plattform wird die Handynummer und der Netzbetreiber des Nutzers gespeichert und auf der Website als „anonym“ angezeigt, so lange bis der Nutzer sich mit einem Benutzernamen (Pseudonym) registriert.
Die hiogi GmbH erhebt außerdem Daten, die nicht Bestandsdaten sind, wenn der Nutzer diese Angaben macht. Eine Pflicht zur Angabe dieser Daten besteht nicht. Diese Angaben verwendet die hiogi GmbH zur Verbesserung des eigenen Service und ggf. zur werblichen Information des Nutzers.
Die hiogi GmbH verwendet die auf der Service-Community-Online-Plattform hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzers zur Abwicklung der vertragsnotwendigen Korrespondenz mit dem Nutzer. Die hiogi GmbH ist außerdem berechtigt, dem Nutzer an dessen auf der Service-Community-Online-Plattform hinterlegter E-Mail-Adresse E-Mails mit allgemeinen Informationen oder werbendem Charakter (z.B. Newsletter) zu versenden. Der Nutzer hat jederzeit durch entsprechenden Vermerk in der Nutzeraccountverwaltung bzw. durch Betätigung des Abbestellungslinks in der jeweiligen E-Mail die Möglichkeit, diese Informationszusendung abzubestellen.
Bei Vorliegen tatsächlicher Anhaltspunkte wird die hiogi GmbH im Einzelfall Bestands- und Nutzungsdaten erheben, verarbeiten und nutzen, soweit das zum Aufdecken sowie Unterbinden rechtswidriger oder vertragswidriger Inanspruchnahme der Leistungen von hiogi bzw. www.service-community.net erforderlich ist. Zu diesem Zweck darf die hiogi GmbH auch Nutzungsdaten mit Hilfe von Cookies erheben.

Analyse

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Googe Inc. („Google“) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server der Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Links

Unsere Internetseite enthält Links zu Internetseiten anderer Anbieter, auf die sich dieser Datenschutzhinweis nicht erstreckt. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch deren Betreiber. Wenn Sie einen anderen Internetauftritt besuchen, informieren Sie sich bitte dort über die geltenden Richtlinien.

Weitergabe von Nutzerdaten an Dritte

Außerhalb der gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. gegenüber Strafverfolgungsbehörden) gibt die hiogi GmbH grundsätzlich keine persönlichen Daten der Nutzer an Dritte weiter, es sei denn der Nutzer hat dem durch gesonderte Erklärung zugestimmt.

Zur Versendung der Antwort an die Mobilfunktelefonnummer des Nutzers ist eine Weitergabe der Rufnummer an den SMS-Aggregator und Netzbetreiber zum Zwecke der Adressierung der zu übersendenden Antwort-SMS/MMS notwendig.

Widerspruchs- und Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) hat der Nutzer unter den dort bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner durch die hiogi GmbH bei www.service-community.net gespeicherten Daten für die Zukunft. Auf jeden Fall hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft, das der Nutzer durch Anfrage an die hiogi GmbH jederzeit geltend machen kann.

hiogi GmbH
Ackerstraße 3a
10115 Berlin

Tel +49 (0) 30 99 29 69 360
Fax +49 (0) 30 99 29 69 365

info [at] service-community.net

hiogi GmbH,
3.07.2009